2009
Jak pewnie nie od dziś wiadomo jestem szczęśliwym posiadaczem konta w serwisie aukcyjnym Allegro. Postanowiłem sobie zakupić kabel USB do mojego telefonu aby móc połączyć się z kompem. Zacząłem więc wyszukiwać najkorzystniejszej oferty by w końcu znaleźć sprzedawcę, z tanimi kablami. Dokonałem zakupu po czym nie zwlekając dokonałem przelewu według wzoru na wskazane mi konto bankowe. Wtedy jeszcze nie wiedziałem, że pchnąłem pierwszą kostkę domino... A domino bardzo długim okazało się być. Owa firma posiada w swojej strukturze jakiś program do obsługi klientów, dzięki któremu monitoruje przesyłki i koordynuje sprzedaż, wspomagają tym samym komunikację. W pierwszym dniu ucieszyłem się wiadomością, że zarejestrowali mój zakup, i że rozpoczęła się procedura wysylki. I trwało to...
6 dni! Tydzień czasu trwało przygotowanie paczki i podskoczenie na pocztę. Ja za ten czas bym w zębach przyniósł idąc na piechotę! Nie licząc czasu ile paczka spędziła jadąc do mnie przez urzędy pocztowe... No ale w końcu się doczekałem. Dostałem kabelek i ucieszony otworzyłem paczkę, wyciągam.. A tam na pomiętej kartce krzywo wyciętej albo raczej podartej z boku nożykiem lub linijką bo się komuś wyciąć nie chciało, ogólne warunki gwarancji.
Na szanownej karteczce przeczytałem:
Rozumiem przez to iż pomoc w instalacji sprzętu też mogę uzyskać poprzez e-maile.
W związku z przedłużającą się wysyłką wystosowałem następującego e-maila do firmy sprzedającej:
Podejrzewałem, że to się tak może skończyć. Czas realizacji transakcji
przez państwa system jest niezmiernie powolny i na przesyłkę trzeba
czekać dwukrotnie dłużej niż na przedmioty które sprzedają ludzie bez
takich wynalazków. Co jakiś czas dostaje od Państwa wiadomość że niby
zmiana stanu transakcji ale cóż z tego jak dopiero po 6 dniach paczka
została do mnie wysłana. Jako klient końcowy jestem zainteresowany jak
najszybszą wysyłką przedmiotu analogicznie abym ją jak najwcześniej
dostał. Nie obchodzi mnie, kiedy zaksięgowaliście wpłatę. Skoro
podaliście numer konta i ja przelałem kasę to jest prawdopodobieństwo
mniejsze niż trafienie szóstki w totka że kasa nie dojdzie. Jeśli
realizują państwo aż tyle zleceń że nie dajecie sobie rady z wysyłką
na drugi dzień ( bo na pieniądze niekiedy tyle się czeka) to może
warto pomyśleć o rozszerzeniu kadry. Przy okazji firma będzie szybciej
pędzić wagonikiem do celu zwanego góra kasy.
Zastanawia mnie czy z taka sama prędkością zajmujecie się
reklamacjami, albo nie, nie chcę znać odpowiedzi na to pytanie.
Z poważaniem
--
Tadeusz Sasnal
Na co dostałem odpowiedź po 2 dniach:
Witamy wujka wiemy ze nie jest to na najwyzszym poziomie.
18 zostala przesylka wysłana
pozdrawiam
Wracając to tematu instalacji.... Włożyłem płytkę do napędu i zacząłem instalować sterownik zgodnie z instrukcjami na niej zamieszczonymi. Po instalacji sterowników niestety nie uzyskałem połączenia z telefonem. Przy próbie instalacji opcjonalnego programu do komunikacji mój program antywirusowy avast pokazał mi że jest tam jakiś trojan.
Po przejechaniu kasperczakiem nic nie wykryło.
Żeby było śmieszniej cały software na krążku jest po rosyjsu! Więc wyskakują mi krzaczki zamiast literek, analogicznie nie da się korzystać z tych programów.
Naskrobałem kolejną wiadomość:
Treść wiadomości:
Witam, piszę w sprawie kabelka USB zakupionego na Pańskiej aukcji. Dziś w końcu do mnie dotarł, próbowałem go więc zainstalować i okazuje się że żadnym sposobem nie da się go uruchomić. Oprogramowanie OXYGEN jest po rosyjsku! Jak mam z tego korzystać jeśli mam na ekranie krzaczki zamiast liter? Poza tym w "Cracku" mój program antywirusowy znalazł jakiegoś wirusa. Czy Państwo wiecie w ogóle co sprzedajecie? Na państwa życzenie mogę podesłać screeny. Proszę o pomoc w uruchomieniu kabla oraz wyjaśnieniu dlaczego na płycie znajdują się wirusy?
Niestety mija drugi dzień i odpowiedzi nie dostaję.... Na tej samej aukcji te same kable zakupiło równierz 2 innych użytkowników do których pozwoliłem sobie wysłać następujące zapytanie :
Treść wiadomości:
Witam, mam pytanie odnośnie kabla USB do nokii 6310 który zakupił Pan na jednej z aukcji. Czy udało się Panu zainstalować owy kabel? Na jakim systemie Pan to robił Vista czy XP?
Na co dostałem takie odpowiedzi:
Witam
Niestety nie wykrywa telefonu - system XP
Sterowniki zainstalowane poprawnie, programy Nokia Suite
i myphone explorer nie wykrywaja telefonu
Monday, March 23, 2009, 6:15:40 PM
Witam. Nie mogę odpowiedzieć Panu na to pytanie, choć bym chciał pomóc, ponieważ jeszcze owy kabel do mnie nie dotarł.Czekam teraz na odpowiedź firmy, jeśli nie dostanę takowej w ciągu kiku najblizszych dni napiszę kolejnego e-maila ze sreenami i będę się przygotowywał do odesłania kabla do serwisu.
Jak tylko otrzymam przesyłkę poinformuję Pana jak się sprawy mają.
Pozdrawiam.
